L'IA la plus utile est celle qu'on ne remarque pas : elle enlève la friction et laisse les personnes faire ce qu'elles font de mieux.
On parle beaucoup de remplacer des tâches par l'IA. Je préfère parler d'augmenter des personnes.
Un bon projet d'IA commence rarement par la technologie. Il commence par une question simple : où est la friction réelle ? Une fois cette friction identifiée, l'IA devient un outil parmi d'autres, choisi parce qu'il résout vraiment le problème.
Concrètement, cela veut dire des garde-fous clairs, des sources citées, et toujours un humain dans la boucle pour les décisions qui comptent. La confiance se construit ainsi, pas par effet d'annonce.